Данная страница не обновлялась более года, возможно информация устарела.

Сообщить об ошибке Управлять страницей

Гарантия

Все товары, предлагаемые к продаже и представленные на веб-сайте, сертифицированы в соответствии с требованиями российского законодательства.
3Star.ru располагает всеми необходимыми документами на продаваемую продукцию, подлежащую обязательной сертификации, и обеспечивает гарантию продаваемых товаров, предоставляя покупателю вместе с товаром гарантийный талон.

Сервисные центры на территории РФ

Гарантийные обязательства по дефектному товару на протяжении всего гарантийного срока исполняют сервисные центры производителя или сервисные центры, указанные в гарантийном талоне, которым комплектуется товар.
Если возникнет необходимость обратиться в сервис центр, а он находиться только в Москве, Вы можете оформить заказ на доставку аппаратуры. Мы от Вашего имени сдадим ее в ремонт и отправим ее Вам обратно. Эта услуга оплачивается как двойная доставка.

Срок гарантии

Срок гарантии определяется производителем. Срок гарантии исчисляется с даты передачи товара со склада www.3star.ru.

Гарантийное обслуживание

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне.
Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения 3STAR.ru производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
Возврат и обмен товара

Если полученные Вами товары надлежащего качества не соответствуют предоставленному описанию основных потребительских свойств данного товара, Вы должны сообщить об этом в наш магазин в течение 3 дней с момента получения заказа. 3Star.ru гарантирует обмен товара при сохранности внешнего вида, упаковки и не бывший в употреблении. Если заказанный товар в данный момент отсутствует складе, 3Star.ru гарантирует возврат денежных средств.

3Star.ru не производит обмен товара, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении в соответствии с переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 (редакция от 20 октября 1998 года):

«…8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). …»